序号：1

题目类型：【单选题】

题目：一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是（）。①评估建议的优缺点；②陈述问题事实，并提出解决问题的建议；③总结陈述，得出方案；④对各项选择方案进行直觉判断。

选项：

A： ④①②③

B： ④③①②

C： ②①④③

D： ②④①③

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：小贺在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（）。

选项：

A： 自信果断的人

B： 谦虚的人

C： 好斗的人

D： 消极自卑的人

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：某组织的一个目标是"每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（）。

选项：

A： 月底之前，提高对问题的诊断能力

B： 到下个月，要熟练掌握文件处理程序

C： 月底之前要形成一套 成人学历 完整的规范标准

D： 成为行业的领军者

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。

选项：

A： 谈判开始时的闲谈有助于定准基调

B： 察言观色是把握谈判基调的重要手段

C： 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

D： 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。

选项：

A： 内部流程

B： 财务

C： 客户

D： 学习与成长

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：反馈就是有益的反馈，但在当（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

选项：

A： 反馈来自于你尊敬的人时

B： 你想学习和提高

C： 你主动寻求反馈时

D： 你认为反馈是无价值时

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。

选项：

A： 作出决定

B： 建立多个选择标准

C： 阐明问题

D： 提出多个解决方案

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。

选项：

A： 委托培训

B： 工作观摩

C： 脱产学习

D： 岗位轮换

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

选项：

A： 先与对方进行闲谈

B： 热情激昂

C： 过于冷淡

D： 速战速决

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：迈克尔•波特的"五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

选项：

A： 新竞争对手的威胁

B： 替代产品的威胁

C： 现存企业之间的竞争

D： 买方议价的能力

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。

选项：

A： 非正式审查形式比较随意，用处不大

B： 审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的

C： 正式审查注重的是成果

D： 正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（）。

选项：

A： 权力文化

B： 角色文化

C： 任务文化

D： 个人文化

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

选项：

A： 新竞争对手的威胁

B： 替代产品的威胁

C： 现存企业之间的竞争

D： 买方议价的能力

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“首先对从经验中获得的知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。

选项：

A： 应用

B： 反思

C： 理论化

D： 获得经验

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。

选项：

A： 从书本中学习理论知识

B： 实践一些从未做过的事情

C： 从做过的事情中得出结论

D： 对做过的事情进行反省

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。

选项：

A： 把重要工作安排在工作效率最高的时间

B： 把每天的重要工作都安排在固定的时间段

C： 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做

D： 把重要工作安排在每天工作的开始阶段

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。

选项：

A： 投票——减少作决策的时间

B： 投票——使每个团队成员都能满意

C： 一致同意——比较费时

D： 一致同意——团队中每个成员都有自己的决定权

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目： 关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。

选项：

A： 头脑风暴法是一种创造性的思维方法

B： 在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的

C： 头脑风暴法是一种培养创造力的方法

D： 头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。

选项：

A： 彼此间有固定的间隔设施

B： 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

C： 方便人们的交流和沟通

D： 高层和普通员工之间会有严格的办公距离

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目： 小米的新工作需要录入大量文件，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，最终达到每分钟2000字的速度。他的这个目标不符合SMART原则中的（）原则。

选项：

A： 可衡量的

B： 明确的

C： 有时间规定的

D： 可达到的和可实现的

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：沟通的基本要素：

选项：

A： 目的意图

B： 沟通对象

C： 信息内容

D： 方式方法

E： 时间安排

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得-圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念学习型组织的特征,包括：

选项：

A： 有一个人人赞同的共同构想

B： 在解决问题和工作过程中，抛弃旧的思维方式和常规程序

C： 作为相互关系系统的一部分，成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考

D： 人们之间坦诚地相互沟通

E： 人们抛弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同理想而协作

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：团队中应该怎样培养融洽的团队关系

选项：

A： 赞美：理性的认可是激励的一剂良药

B： 鼓励直接表达：助于培养成员的主见意识，增强自主能动性

C： 互相信任：推进团队前进的潜在动力

D： 批评对事不对人：公私分明，在感性中将问题最小化，结果最优化

E： 重视问题：问题是向导，重视问题就是寻找答案的第一步

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：非正式沟通的优点有：

选项：

A： 能够自由选择沟通渠道

B： 信息传播速度快

C： 能够获得组织需要的大量的信息

D： 能够有效的代替正式沟通

E： 信息准确

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：我们将诸多浪费时间的现象被称之为时间陷阱，包括：

选项：

A： 时间观念差

B： 国家开放大学 需要压力才能行动

C： 拖拉延迟

D： 虎头蛇尾

E： 缺乏灵活性

F： 过于忙碌

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：目标管理MBO(Management by Objectives)最早产生于20世纪50年代的美国，以下属于目标管理的特点的是：

选项：

A： 领导确定目标

B： 员工参与管理

C： 以自我管理为中心

D： 强调自我评价

E： 重视成果

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括：

选项：

A： 自己做榜样

B： 开发一个支持性的团队环境

C： 鼓励员工的发展

D： 喜欢自己一个人完成工作

E： 不接受别人的帮助

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：美国麻省理工学院科勃（David Kolb）博士提出学习周期理论，揭示了人们学习需要经过的（ ）阶段

选项：

A： 获得经验

B： 阅读

C： 反思

E： 应用

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路，以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的：

选项：

A： 打造团队文化

B： 建立归属感

C： 绝对避免争执

D： 加强沟通

E： 尊重与信任

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：组织目标的设定同样也要符合ＳＭＡＲＴ原则：

选项：

A： 明确的——必须实现具体内容

B： 可衡量的——有衡量的标准和依据

C： 可达到的——必须征得实际操作者的同意

D： 可实现的——不超出约束条件

E： 有时间规定的——有明确期限

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：对所在的团队的 渝粤文库 工作负起责任，这就意味着事必躬亲。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：实行轮换工作必须建立在团队成员有效完成每个任务的基础上。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：在今天，重复学习作为一种教案方法已经有点过时了，所以在学习的时候，应用死记硬背的方法是行不通。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：从订购资源到接收资源期间所需要的时间为订购时间。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：沟通时要尽可能地达到多种目的_____、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：领导方式的选择要根据团队和成员的具体情况。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

渝粤教育 >题目类型：【判断题】

题目：信任对于授权来说是很重要的，但是，它同时也是授权的一个障碍。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：一个团队的发展通常经过一系列阶段才能成长起来，但是在团队的形成阶段，成员之间必须是相互信任的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：无论员工触犯了那一条规章制度，做出解雇员工的决定都要慎重考虑。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：授权的过程中，领导就不应过问成员的工作进度

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：如果员工在没有提前告知公司就擅自离职，由些造成了损失，那么公司有权向有关法庭提出诉讼。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：会议能够使人人到场,是解决具体问题的一种最好方式,所以我们要经常召开会议

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：在制定工作计划的过程中，确定工作的优先级是关键的第一步。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：领导方式选择要根据团队和成员具体情况。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：授权过程中领导就不应过部成员工作进度。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力，但是同时它也可能带来问题，如使团队成员失去作为专家的地位。所以不应采取岗位轮换这种方法。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：