序号：1

题目类型：【单选题】

题目：在产品过程检验中，共发现有6种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（ ）。

选项：

A： 直方图

B： 散布图

C： 正态分布图

D： 排列图

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：对某工序进行分析，收集了该工序一周内的加工的某产品特性的数据并绘制了直方图如下： 对这个直方图的分析，正确的是（ ）。

选项：

A： 该生产过程存在某种失控情况

B： 两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠

C： 因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图

D： 因无法判断过程是否受控，该直方图无效

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（ ）。

选项：

A： 质量检验阶段

B： 统计质量控制阶段

C： 全面质量管理阶段

D： 质量分析阶段

答案 渝粤文库 图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（ ）。

选项：

A： 顾客响应时间

B： 不合格零件数

C： 产品合格率

D： 产品上的缺陷数

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：没有顾客投诉，表明？

选项：

A： 不能表明顾客很满意

B： 顾客基本满意

C： 顾客满意

D： 顾客不满意

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会( )

选项：

A： 满意

B： 高度满意

C： 抱怨

D： 忠诚

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：过程测量不包括的是（ ）

选项：

A： 产品设计过程中的评审

B： 过程检验

C： 产品质量审核

D： 过程输出抽样测量

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的 （）批准发布。

选项：

A： 上级机关

B： 最高管理者

C： 全质办主任

D： 总工程师

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：供方是指（ ）。

选项：

A： 产品提供者

B： 产品接受者

C： 产品制造者

D： 产品使用者

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：某企业对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和不合格砂眼数判断产品是否合格的方式属于（ ） 检验。

选项：

A： 计点和计量

B： 计数和计量

C： 计件和计量

D： 计件和计点

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：一批产品的某种质量数据统计资料：45.6、32.9、1223.8、23.44、897.26，这组统计数据的极差是（）

选项：

A： 1200.36

B： 150.23

C： 851.66

D： 656.57

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：一般来说对供应商的审核时机是在（　　）阶段。

选项：

A： 批量供货之前

B： 生产过程

C： 产品检验

D： 产品试制

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（ ）的要求。

选项：

A： 竞争对手

B： 顾客

C： 员工

D： 股东

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的( )思想。

选项：

A： 预防为主

B： PDCA

C： 全员参与

D： 过程方法

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：以下关于过程的描述，错误的是（ ）。

选项：

A： 企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程

B： 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要

C： 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理

D： 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：在利用头脑风暴法引发创造思维的阶段，对各人不 渝粤教育 同的意见（ ）。

选项：

A： 可以评论

B： 进行民主集中的讨论

C： 不能讨论

D： 不能批驳

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求（ ）。

选项：

A： 质量功能展开（QFD）

B： 失效模式及影响分析（FMEA）

C： 防错 渝粤题库 方法（Poka-Yoke）

D： 测量系统分析（MSA）

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：随机事件在相同的条件下进行n次试验，其中某一事件出现的次数，称为（）

选项：

A： 样本

B： 子样

C： 频数

D： 频率

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：发动质量改进的第一步是( )

选项：

A： 质量改进的制度化

B： 克服质量改进的阻力

C： 高层管理者的参与

D： 建立质量委员会

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ ）。

选项：

A： 质量策划

B： 质量控制

C： 质量保证

D： 质量改进

答案图片：

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：（）是质量功能展开过程中最为重要的因素。

选项：

A： 质量屋的构造

B： 获知顾客需求

C： 变换质量需求

D： 分析质量需求

答案图片：

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：（　　）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质量管理能力，规定产品质量水平，明确违约责任及经济索赔标准。

选项：

A： 产品技术信息

B： 质量协议

C： 基本供货协议

D： 技术协议

答案图片：

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：创新型QC小 国家开放大学 组活动选题要求（）

选项：

A： 先易后难

B： 先小后大

C： 选一个崭新的，过去没有的

D： 领导要求

答案图片：

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：下列关于顾客满意的论述不正确的是（ ）。

选项：

A： 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受

B： 满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数

C： 如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意

D： 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

答案图片：

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（ ）。

选项：

A： 使命

B： 愿景

C： 核心价值观

D： 经营目标

答案图片：

序号：26

题目类型：【单选题】

题目：以下关于纠正措施的表述，错误的有（ ）。

选项：

A： 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施

B： 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施

C： 纠正措施的目的是消除已发现的不合格

D： 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生

答案图片：

序号：27

题目类型：【单选题】

题目：质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的 （ ）。

选项：

A： 经济性

B： 时效性

C： 广义性

D： 相对性

答案图片：

序号：28

题目类型：【单选题】

题目：从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为（ ）。

选项：

A： 153

B： 154

C： 155

D： 156

答案图片：

序号：29

题目类型：【单选题】

题目：贯彻 （ ） 是现代质量管理的核心与精髓。

选项：

A： 预防原则

B： 质量管理体系认证

C： 产品质量监督检查

D： 严格质量检验

答案图片：

序号：30

题目类型：【单选题】

题目：企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（ ）。

选项：

A： 预防成本

B： 鉴定成本

C： 内部故障成本

D： 外部故障成本

答案图片：

序号：31

题目类型：【单选题】

题目：QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、 （ ） 。

选项：

A： 广泛性

B： 关联性

C： 群众性

D： 原则性

答案图片：

序号：32

题目类型：【单选题】

题目：下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征。（ ）

选项：

A： 上工序必须准时开工，不能断流

B： 按照客户需求的时间准时供货

C： 按照下达的生产计划，准时安排生产

D： 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产

答案图片：

序号：33

题目类型：【单选题】

题目：以下不属于供应商业绩的评定方法（）

选项：

A： 不合格项评分法

B： 综合评分法

C： 模糊综合评价法

D： ISO质量管理体系评价法

答案图片：

序号：34

题目类型：【单选题】

题目：那些即使充分提供也不会使顾客感到兴奋满意，但一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ ）。

选项：

A： 固有特性

B： 赋予特性

C： 必须特性

D： 魅力特性

答案图片：

序号：35

题目类型：【单选题】 广东开放大学

题目：QC小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题是（ ）。

选项：

A： 攻关型课题

B： 创新型课题

C： 现场型课题

D： 管理型课题

答案图片：

序号：36

题目类型：【单选题】

题目：概率是指在相同条件下，随机事件出现次数所具有的（）

选项：

A： 一般规律性

B： 统计规律性

C： 自然规律性

D： 数学规律性

答案图片：

序号：37

题目类型：【单选题】

题目：现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（ ），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

选项：

A： 现状

B： 现实

C： 现在

D： 现有

答案图片：

序号：38

题目类型：【单选题】

题目：质量的经济性体现了（）

选项：

A： 质量低

B： 价廉物美

C： 价格便宜

D： 适合大多数人的要求

答案图片：

序号：39

题目类型：【单选题】

题目：Qc小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为()左右

选项：

A： 3个月

B： 6个月

C： 9个月

D： 12个月

答案图片：

序号：40

题目类型：【单选题】

题目：在选择供应商时，直观判断法常用于（　　）原材料或零部件的供应商。

选项：

A： 一般的

B： 采购数量大的

C： 非主要的

D： 老用户的

答案图片：

序号：41

题目类型：【多选题】

题目：质量文化的功能包括()。

选项：

A： 物质功能

B： 凝聚功能

C： 约束功能

D： 辐射功能

答案图片：

序号：42

题目类型：【多选题】

题目：大批量生产时，对供应商质量控制的特点是（　　）

选项：

A： 产品质量稳定

B： 要求供货及时

C： 价格低

D： 有一定库存

E： 库存小

答案图片：

序号：43

题目类型：【多选题】

题目：QC小组其特点表现在哪些方面（）

选项：

A： 明显的自主性

B： 广泛的群众性

C： 高度的民主性

D： 严谨的科学性

答案图片：

序号：44

题目类型：【多选题】

题目：在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的（ ）。

选项：

A： 头脑风暴法

B： 亲和图

C： 散布图

D： 直方图

E： 调查表

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：正常波动是由系统原因引起的产品质量波动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：某工人加工100件产品。有10件不合格，但经返修后都达到了标准规定的要求。为此说该工人的工作质量是好的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：质量功能展开项目中产品质量特性主要通过如今质量功能展开项目小组成员及其他相关人员一起参加头脑风暴法来确定。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：